Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Widerrufsbelehrung

30 Tage Rückgaberecht: Gesetzlich steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt der Ware. Die folgende Belehrung gilt mit dieser verlängerten Frist.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elextricitys, Tyswehrstraße 23, 26723 Emden, Deutschland, Telefon +49 30 67397799, E-Mail contact@elextricitys.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Elextricitys, Tyswehrstraße 23, 26723 Emden, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (z. B. E-Bikes, große Stromspeicher), betragen die Kosten der Rücksendung per Spedition schätzungsweise höchstens 89 Euro.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Elextricitys, Tyswehrstraße 23, 26723 Emden, Deutschland, E-Mail: contact@elextricitys.shop
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

So läuft Ihre Rückgabe ab

Rückgabefrist	30 Tage ab Erhalt der Ware
Zustand	Unbenutzt, vollständig, in der Originalverpackung mit allem Zubehör und der Rechnung bzw. Bestellnummer
Rücksendung anmelden	Bitte schreiben Sie vor der Rücksendung an contact@elextricitys.shop mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen eine Rücksendebestätigung mit allen Angaben. Unangemeldete Rücksendungen können wir nicht zuordnen und bearbeiten.
Rücksendekosten – Widerruf	Trägt der Kunde (Paket: nach Wahl des Kunden; Spedition für E-Bikes und große Speicher: höchstens 89 Euro)
Rücksendekosten – Defekt oder Falschlieferung	Tragen wir vollständig; wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett bzw. beauftragen die Abholung
Erstattung	Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bzw. des Versandnachweises auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Prüfung	Wir prüfen die Ware nach Eingang innerhalb von 3 Werktagen und bestätigen die Erstattung per E-Mail

Transportschäden und Mängel

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Zustellung. Sichtbare Transportschäden melden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der Verpackung und der Ware an contact@elextricitys.shop; wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung und übernehmen alle Kosten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Frist unberührt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sowie bei versiegelten Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, soweit dies aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene erforderlich ist. Unsere Produkte sind grundsätzlich nicht von diesen Ausnahmen betroffen.